תנאי שימוש

תנאי שימוש ורכישה תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת הזמנת מוצרים באתר. קרא אותם בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ. התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים גם לנשים. משמעותה של המילה “פעולה” בתקנון זה הינה – כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר או שירות באתר. לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש מעל גיל 18 ובעל כשירות משפטית לפעולה כזאת ושברשותו דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

רכישה של חלק מהמוצרים מחייבת הצגת תעודות ואישורים מהרשויות המוסמכות, ומצריך אימות נתונים נוסף.

 

הזמנת מוצרים באמצעות השרת המאובטח של האתר- באתר מוצעים למכירה מגוון רחב של מוצרים. לצד המוצרים המיועדים למכירה מצוי סמל של “סל קניות”. לחיצה על ה”סל קניות” לאחר סימון הכמות הנדרשת – מכניסה מוצרים ל”סל הקניות” שלכם. תהליך הרכישה בפועל נעשה עם המעבר לתצוגת סל הקניות ע”י לחיצה על הכותרת של הסל ו/או לחיצה על הסמל של “סל קניות”. אם המוצרים חסרים אצל הספק, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך, או הטלפון או בכתב. במקרה הזה, שומרת לעצמה הנהלת האתר את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.

 

תהליך ההזמנה-   ההזמנה ממומשת עם מעברך ל”קופה”. עליך להזין בטפסים המיועדים לכך את הפרטים הבאים: מספר זיהוי, שם פרטי ושם משפחה, טלפון, פקס, רחוב, מס’ הבית, ישוב, מיקוד , ת.ד. (אם קיים) וכתובת דואר אלקטרוני. בתהליך הזיהוי תתבקש לשלוח באתר תעודה מזהה בתוקף (תעודת זהות, רישיון נהיגה) ורישיון נשק בתוקף. תוכל לבחור לא להשאיר את פרטי כרטיס האשראי באתר ולסמן בטופס הרישום כי נציג מכירות יחזור אליך להשלים את הרכישה. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. נא רשום לפניך את מספר ההזמנה (או הדפס את דף אישור ההזמנה). לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את האתר ו/או מי מטעמו לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת.

 

הזמנה משובשת-  כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי האתר. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתך או אם לא תקבל אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה – יש להניח כי חלה בה תקלה ולכן אנו ממליצים שתפנה אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני– info@red-dot.co.il  תוך ציון מספר ההזמנה. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא הנהלת האתר רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל”ז – 1977 ו/או בכל דין.

 

אמצעי התשלום  -באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי ישראלי בלבד, אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך. לא ניתן לבצע תשלום בכרטיסי אשראי מסוג דיינרס. או בכרטיסי אשראי זרים.

 

פרטיות-   הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של האתר, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.  א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ לא תעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים, אבל אתה מסכים בעצם הרשמתך ו/או רכישה באתר א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע”פ בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו”ב. אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, יהיה עליך לציין זאת במקום המיועד לכך בדואר אלקטרוני בפרסום הראשון שתקבל.

 

מועד אספקה-  א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ תספק את המוצרים שהזמנת בתוך שלושה עד ארבעה עשר ימי עסקים ממועד הזמנתך. (ימי עסקים נחשבים ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת ערבי חג וחג). יחד עם זאת, אנו נעשה כמיטב יכולתנו להקדים את זמן האספקה. אם הזמנת לכתובת עסקית (חברה) נא ציין את שם החברה ליד שם המזמין. אם ציינת בטופס הרישום באתר כי נציג מכירות יחזור אליך להשלמת הרכישה, זמן האספקה יחושב רק מרגע סיום בירור הפרטים הרלוונטיים על ידי מרכז ההזמנות. במידה ולא השארת את פרטי כרטיס האשראי הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא ישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שירות דואר ישראל, פעולות איבה ו/או כוח הטבע (רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו”).

 

מחירים ותשלומים-  כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע”מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול. האתר רשאי לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.

 

ביטול רכישה והחזרת מוצרים  הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת באתר בתוך 14 ימים מיום קבלתם על פי חוק הגנת הצרכן.

על המוצרים להגיע לחברת א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ כשהם ארוזים באריזתם המקורית ו/או נמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם. כדי להחזיר את המוצרים עליך לשלוח אותם, בדואר רגיל או ע”י שליח, בצירוף החשבונית שקיבלת והודעה בכתב על החזרתם, לכתובת שממנה נשלחו המוצרים . במידה והמוצר לא עונה לשביעות רצונו של המזמין או טעה בהזמנה לא יוחזרו דמי המשלוח . לאחר החזרת המוצרים יזכה הלקוח לזיכוי לשימוש עתידי או להחזר כספי על פי חוק הגנת הצרכן (לא כולל דמי טיפול ומשלוח) או אפשרות החלפה במקום, אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם האתר ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, פגום או משומש, יהא האתר רשאי להחליט על אי קבלת המוצר חזרה. במקרה בו המוצר אותו קיבלת לא היה תקין בעת קבלתו, צור קשר למייל info@red-dot.co.il  ואנו נדאג להחלפתו במוצר תקין ללא עלות נוספת מצד הלקוח .

 

אחריות  – האתר ו/או מי מטעמו אינם מייצרים את המוצרים, ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים. בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ אינם אחראים על כל נזק שיגרם ממוצר או תוכנה שנמכרת באתר. בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ לא ישאו בהוצאות במקרה של נזק למוצר שנקנה או למוצר אחר שנפגע מהשימוש במוצר או בתוכנה. בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ פועלים כמשווקים ומפיצים בלבד. במידה והמוצר/שרות אינם תקינים ויש צורך להפעיל את האחריות,  בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ יעבירו את פרטי הנזק למשווק/מפיץ המוצר על מנת שיתן שירות על פי תנאי האחריות שלו. המוצרים באתר מוצגים בתום לב. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, החזר כספי ינתן רק במידה והמוצר אותו קיבלתם נמצא פגום. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך. באתר מתחייבים לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את האתר ואת ורמת השירות בו אך אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל ספקי המשנה, ו/או מי מטעמם.

שינויים בתקנון– בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ רשאים לשנות מעת לעת את התקנון. קונה המוצר/שרות מחויב לפני כל קניה לקרוא את התקנון, ולקבל את תוכנו. במידה והקונה אינו מקבל את תוכן התקנון הוא אינו רשאי לבצע קניה באתר או להשתמש בשרותי האתר.

 

מדיניות פרטיות

ברוך הבא לאתר red-dot
שימושך באתר הינו בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ולתקנון האתר.
בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:
החברה – חברת א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ.

המוצרים – המוצרים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.
יום עסקים – ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
משתמש/ת – כל אדם העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו, לרבות הזמנת ורכישת מוצרים.

אתר red-dot.co.il הוא אתר אינטרנט המוכר מוצרים דרך האינטרנט. המכירה נעשית הן באמצעות מכירה באתר והן במכירה טלפונית. בכל מקום בתקנון זה שיש שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע. שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה ע”י האתר, מהווה את הסכמת הלקוח להצטרף למועדון לקוחות לקבלת דיוור ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינו מסכים לתנאי מתנאיו הוא מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר ולא להצטרף למועדון הלקוחות. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידי הלקוח (להלן “לקוח”) באתר, ומהוות את הבסיס המשפטי בין הלקוח לאתר.
תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא מהווה חוזה התקשרות המסדיר את היחסים בין החברה לבין המשתמשים באתר. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

ביצוע הזמנה ו/או רכישה של מוצר דרך האתר כפוף לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, ובכפוף לאמור בכל דין, לא תהיה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליהם ו/או עובדיהם, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. על אף האמור, בכל מקרה של שינוי מהותי לתקנון החברה תפרסם הודעה על שינוי כאמור וזה ייכנס לתוקף בתוך 7 ימים ממועד ההודעה.
מחירי המוצרים כוללים מע״מ, אם חל על פי הדין, אך לא כוללים דמי משלוח.
רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את החברה.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובכפוף לאמור בדין החל, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב המשתמשת לפי המחירים המעודכנים.
החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר – לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, בכפוף לקבלת הסכמות על פי הדין. החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בכפוף להוראות הדין החל.
תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
בעת עדכון סל הקניות, ובכפוף לדין החל, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת למשתמש אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.
ביצוע הזמנות יתאפשרו אך ורק ללקוחות מגיל 18 ומעלה ובעל כשרות משפטית כדי לבצע את הרכישה ו/או גופים מורשים בלבד ובכפוף לתהליך זיהוי ע״י החברה.

ברכישת חלק מהמוצרים עליך להיות בעל כרטיס אשראי התואם את פרטיך בתהליך הזיהוי.

לקוחות החברה מאשרים בזאת כי המוצרים באתר הם לשימוש בארץ וחל איסור מכירה חוזרת של המוצרים בחו״ל.

לקוחות החברה משארים בזאת כי המוצרים אותם הם רוכשים באתר הם לטובת שימוש בהם ולא לצרכי מכירה חוזרת.

חברת נורת איסט טכנולוגיות הינן היבואן הבלעדי בישראל של מוצרי Leupold, Magpul, Bolle, Blackhawk המופיעים באתר.

 

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין, להפסיק את הפעילות באתר בכל עת וללא הודעה מראש (אולם היא תכבד הזמנות שכבר אושרו עד למועד זה).
החברה רשאית ושומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר או למנוע אפשרות להזמין מוצרים באמצעות האתר או לבטלן או להפסיק את השימוש של המשתמשת באתר בכל מקרה בו: (א) המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבירה על הוראות הדין; (ב) המשתמש הפר תנאי מתנאי התקנון או כל הוראה מחייבת אחרת שתופיע באתר או במסמכי התקשרות אחרים החלים בין המשתמש לחברה; (ג) המשתמש ביצעה מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצד ג’ כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באתר או בפעילות התקינה של האתר, לרבות ומבלי לגרוע, הזמנות פיקטיביות ו/או ביטולים מכוונים של עסקאות; (ד) אם ישנו חוב כספי לחברה ו/או לחברות הקשורות עמה וחלף המועד לתשלומו; או (ה) מכל סיבה אחרת שאינה מפורטת לעיל ושהחברה מצאה לעצמה לנכון, לפי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין.
במקרים כאמור תהא החברה רשאית, בין היתר ומבלי לגרוע, להתחקות אחר השימוש של המשתמשת באתר, להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש לרשויות הרלוונטיות ו/או לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי הינם נפגעים מהפעילות המפרה של המשתמש וכן כל פעולה אחרת אשר החברה תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה ו/או זכויות צדדים שלישיים.
הרשמה לאתר וביצוע הזמנות דרך האתר 
החברה לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי תקנון זה.

מועד אספקה

א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ תספק את המוצרים בתוך שלושה עד ארבעה עשר ימי עסקים ממועד הזמנתך.
(ימי עסקים נחשבים ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת ערבי חג וחג).
יחד עם זאת, אנו נעשה כמיטב יכולתנו להקדים את זמן האספקה. בהזמנות לכתובת עסקית (חברה) נא ציין את שם החברה ליד שם המזמין. 
אם ציינת בטופס הרישום באתר כי נציג מכירות יחזור אליך להשלמת הרכישה, זמן האספקה יחושב רק מרגע סיום בירור הפרטים הרלוונטיים על ידי מרכז ההזמנות. 
במידה ולא השארת את פרטי כרטיס האשראי הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא ישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שירות דואר ישראל, פעולות איבה ו/או כוח הטבע (רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו”ב).

ביטול רכישה והחזרת מוצרים

הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת באתר בתוך 14 ימים מיום קבלתם על פי חוק הגנת הצרכן.
על המוצרים להגיע לחברת א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ כשהם ארוזים באריזתם המקורית ו/או נמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם.
כדי להחזיר את המוצרים עליך לשלוח אותם, בדואר רגיל או ע”י שליח, בצירוף החשבונית שקיבלת והודעה בכתב על החזרתם, לכתובת שממנה נשלחו המוצרים .
במידה והמוצר לא עונה לשביעות רצונו של המזמין או טעה בהזמנה לא יוחזרו דמי המשלוח .
לאחר החזרת המוצרים יזכה הלקוח לזיכוי לשימוש עתידי או להחזר כספי על פי חוק הגנת הצרכן (לא כולל דמי טיפול ומשלוח) או אפשרות החלפה במקום. אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם האתר ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, פגום או משומש, יהא האתר רשאי להחליט על אי קבלת המוצר חזרה. 
במקרה בו המוצר אותו קיבלת לא היה תקין בעת קבלתו, אנא שלח מייל info@red-dot.co.il לשירות לקוחות שלנו ואנו נדאג להחלפתו במוצר תקין ללא עלות נוספת מצד הלקוח .

אחריות

האתר ו/או מי מטעמו אינם מייצרים את המוצרים, ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים.
בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ  אינם אחראים על כל נזק שיגרם ממוצר או תוכנה שנמכרת באתר. 
בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ לא ישאו בהוצאות במקרה של נזק למוצר שנקנה או למוצר אחר שנפגע מהשימוש במוצר או בתוכנה. 
בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ פועלים כמשווקים ומפיצים בלבד. במידה והמוצר/שרות אינם תקינים ויש צורך להפעיל את האחריות של המוצר.
בעלי א.ש.ע.ת ייעוץ בטחוני בע״מ יעבירו את פרטי הנזק למשווק/מפיץ המוצר על מנת שייתן שירות על פי תנאי האחריות שלו. 
המוצרים באתר מוצגים בתום לב. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, החזר כספי יינתן רק במידה והמוצר אותו קיבלתם נמצא פגום.
לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות ,יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
באתר מתחייבים לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את האתר ואת ורמת 
השירות בו אך אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים,
תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל ספקי המשנה, ו/או מי מטעמם.